Politique de livraison

Chez YM Jewels  nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité.

1- Zones de livraison :

Nous livrons sur tout le territoire tunisien.

2-  Délais de livraison :

• Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures

• La livraison est assurée sous 2 à 3 jours ouvrables

[ En période de forte demande (fêtes, promotions…), les délais peuvent être légèrement prolongés.]

3-  Mode de paiement :

• Paiement à la livraison (Cash à la réception)

4- Frais de livraison :

• Les frais de livraison sont affichés lors de la validation de la commande ( 8 DT)
  

5- Confirmation de commande :

Après la passation de votre commande, un message vous sera automatiquement envoyé ( sur WhatsApp).
Vous devrez confirmer votre commande en sélectionnant l’option “Confirmer” ou “Annuler”.

et puis notre équipe vous contacte pour confirmer vos informations.
Merci de rester joignable afin d’éviter tout retard.

6- Vérification du colis :

Vous pouvez vérifier votre colis avant de payer.

7- Produits défectueux :

Si vous recevez un article défectueux :

• Nous prenons toute la responsabilité

• Les frais de retour et de livraison sont entièrement à notre charge

8- Annulation de commande :

Merci de nous informer à l’avance en cas d’annulation.
Toute commande confirmée et refusée à la livraison pourra entraîner une restriction des futures commandes.

 Pour toute question, notre service client est disponible via WhatsApp. ( +21653185300 ou +21656525596)